Senast uppdaterade: 21 september 2026
Dessa köpvillkor gäller när du som privatperson handlar på Hobbyviking.se. För företagskunder gäller i stället den danska köplagen, om inget annat har avtalats skriftligt. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren.
1. Om oss
Hobbyviking.se drivs av Fjernstyret, ett danskt företag som sedan 2004 säljer radiostyrda modeller, reservdelar och tillbehör.
- Företagets juridiska namn: Fjernstyret
- Handelsnamn: Fjernstyret.dk och Hobbyviking.se
- CVR-nummer (danskt organisationsnummer): 28 20 85 10
- Momsregistreringsnummer: DK28208510
- Adress (butik, lager och returer): Amalienborgvej 57, 9400 Nørresundby, Danmark
- Telefon: +45 46 92 86 97
- E-post: mail@fjernstyret.dk
Öppettider och kontaktformulär finns på Kontakta oss. Du får gärna skriva till oss på svenska. Vi svarar på svenska, danska eller engelska.
2. Beställning och avtal
När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. Får du ingen orderbekräftelse, kontakta oss så att vi kan kontrollera att beställningen har kommit fram.
Avtalet ingås på svenska. Du kan se tidigare beställningar och hämta orderbekräftelsen igen genom att logga in på ditt konto. Fakturan skickas via e-post när beställningen har skickats.
Vi förbehåller oss rätten att avboka en beställning, helt eller delvis, om varan har tagit slut hos oss och hos leverantören, om priset eller produktinformationen innehåller ett uppenbart fel, eller om varan inte kan skickas till ditt land (se avsnitt 4). Har du redan betalat får du i så fall tillbaka hela beloppet för de varor som avbokas.
Du måste vara 18 år för att handla. Är du under 18 år ska en förälder eller vårdnadshavare godkänna köpet.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i danska kronor (DKK) och inkluderar moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Priserna gäller vid beställningstillfället. Betalar du med ett kort i en annan valuta växlar din bank beloppet till sin egen kurs.
Tillgängliga betalsätt visas i kassan. Betalningen sker via en krypterad anslutning hos vår betalningsleverantör, och vi ser aldrig dina kortuppgifter. Vi tar inte ut någon kortavgift. Beloppet dras från ditt kort först när varorna skickas, och vi drar aldrig mer än det belopp du har godkänt.
4. Leverans
Varorna skickas från vårt lager i Danmark. Fraktkostnad, fraktsätt och beräknad leveranstid till din adress visas i kassan innan du betalar. Lagerstatus och beräknad leveranstid står även på varje produktsida. Varor som vi beställer hem från leverantör har längre leveranstid.
Vi levererar till de flesta länder, men vissa varor eller märken kan vara undantagna, eller så kan frakten vara omöjlig. Det gäller till exempel farligt gods som LiPo-batterier och nitrobränsle, som omfattas av särskilda transportregler. Kan en vara inte skickas till dig kontaktar vi dig och återbetalar beloppet för den varan.
Om leveransen blir försenad kontaktar vi dig. Blir förseningen väsentlig har du rätt att häva köpet och få tillbaka det du har betalat.
Kontrollera paketet när du tar emot det. Är det synligt skadat, fotografera skadan på emballage och vara och kontakta oss så snart som möjligt, helst inom några dagar.
5. Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen räknas från den dag du tar emot varan. Har du beställt flera varor som levereras var för sig räknas fristen från den dag du tar emot den sista varan.
Julklappar: Köp som görs i oktober, november och december kan ångras och returneras till och med den 31 januari året efter. Det är en frivillig förlängning utöver lagen.
Så ångrar du ditt köp: Meddela oss inom ångerfristen att du ångrar köpet. Använd formuläret Ångra ditt köp, skicka ett e-postmeddelande till mail@fjernstyret.dk eller använd ångerblanketten längst ner på den här sidan. Det räcker inte att vägra ta emot paketet eller låta bli att hämta ut det.
Retur: Skicka varan till oss senast 14 dagar efter att du har meddelat att du ångrar köpet. Du betalar själv returfrakten och ansvarar för varan tills vi har tagit emot den. Vi kan ordna en returetikett från Sverige för 69 DKK. Kontakta oss innan du skickar. Paket som skickas mot postförskott eller utan utdelning till adressen tar vi inte emot. Returadress:
Fjernstyret
Amalienborgvej 57
9400 Nørresundby
Danmark
Bifoga ordernumret eller en kopia av orderbekräftelsen. Skicka gärna med orsaken till returen, men det är inget krav.
Varans skick: Du får öppna förpackningen och undersöka varan på samma sätt som i en butik, men du får inte använda den. Har varan minskat i värde för att du har hanterat den mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion, till exempel kört med en bil eller flugit en drönare, får vi göra avdrag för värdeminskningen. Returnera varan i originalförpackningen om möjligt och packa den väl.
Återbetalning: Vi betalar tillbaka det du har betalat, inklusive fraktkostnaden för vårt billigaste standardfraktsätt, senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du har skickat den. Återbetalningen görs med samma betalsätt som du använde vid köpet, om vi inte kommer överens om något annat. Ångrar du bara en del av en beställning betalar vi inte tillbaka fraktkostnaden.
Undantag: Ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats eller anpassats efter dina önskemål, varor som snabbt kan försämras, och förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras när förseglingen har brutits. Presentkort kan inte returneras.
6. Reklamation
Är varan felaktig har du rätt att reklamera den i enlighet med den svenska konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i tre år från att du tog emot varan. Ett fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen, om vi inte kan visa något annat.
Reklamera inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Reklamerar du inom två månader är det alltid i tid. Vid ett berättigat fel reparerar vi varan, byter ut den, ger dig ett prisavdrag eller betalar tillbaka köpesumman, beroende på situationen. Vi betalar skäliga fraktkostnader för returen av en felaktig vara.
Så reklamerar du: Kontakta oss innan du skickar varan. Beskriv felet kort och bifoga gärna bilder eller video. Ange ordernumret. Vi återkommer med nästa steg och en returetikett när det behövs.
Det här räknas inte som fel: Skador som har uppstått vid användning, till exempel krascher, påkörningar, vatten eller slitage på slitdelar, och skador som beror på felaktig hantering. För radiostyrda modeller gäller särskilt:
- LiPo-batterier som har urladdats för djupt, till exempel för att modellen lämnades påslagen, eller som har förvarats utan regelbunden laddning och korrekt förvaringsspänning (storage).
- NiMH-batterier som har legat oanvända länge utan underhållsladdning.
- Nitromotorer som har körts med fel eller gammalt bränsle eller med felaktig justering av förgasaren. En glödstift som går sönder under inkörningen är normalt slitage.
Visar det sig att en insänd vara inte har något fel som omfattas av reklamationsrätten, till exempel för att den inte fungerade på grund av en inställning eller hantering, tar vi ut en serviceavgift på 150 SEK (en halvtimmes arbete) samt eventuell fraktkostnad för att skicka tillbaka varan. Kontrollera därför batteri, laddning, kablar och inställningar enligt manualen innan du skickar in en vara. Mer hjälp finns på sidan Reklamation och retur.
7. Garanti
Vissa produkter har en garanti från tillverkaren. Garantin gäller utöver reklamationsrätten och begränsar inte dina rättigheter enligt lag.
8. Personuppgifter och cookies
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning, leverans, betalning och kundservice, och för att uppfylla bokföringskrav. Hur vi behandlar personuppgifter, vilka rättigheter du har och hur du kontaktar oss står i vår integritetspolicy. Du väljer själv vilka cookies du godkänner i cookie-rutan på webbplatsen.
Vill du inte längre få vårt nyhetsbrev kan du avregistrera dig via länken i varje utskick.
9. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll som vi inte rimligen kunde förutse, till exempel krig, naturkatastrof, strejk, myndighetsbeslut eller uteblivna leveranser från transportörer och leverantörer. Blir förseningen väsentlig har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.
10. Tillämplig lag och tvister
Avtalet regleras av dansk rätt. Som konsument med hemvist i Sverige behåller du alltid det skydd som du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning, till exempel konsumentköplagen och lagen om distansavtal.
Har du klagomål, kontakta oss först på mail@fjernstyret.dk, så försöker vi hitta en lösning. Lyckas vi inte kan du vända dig till den danska klagomålsinstansen Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark (www.forbrug.dk). Du kan också få gratis hjälp av Konsument Europa, som hjälper konsumenter med köp från företag i andra EU-länder.
11. Ändringar av villkoren
Vi kan ändra villkoren. Det är alltid de villkor som gällde när du lade din beställning som gäller för ditt köp.
Ångerblankett
(Fyll i och skicka blanketten endast om du vill ångra ditt köp.)
Till: Fjernstyret, Amalienborgvej 57, 9400 Nørresundby, Danmark, mail@fjernstyret.dk
Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja min ångerrätt för köpeavtalet gällande följande varor:
__________________________________________________
Ordernummer: ______________________
Beställt den: ______________________
Mottaget den: ______________________
Konsumentens namn: ______________________
Konsumentens adress: ______________________
Konsumentens namnteckning (endast om blanketten skickas på papper): ______________________
Datum: ______________________
